בוט הוא יישום תוכנה המריץ משימות אוטומטיות (סקריפטים) דרך האינטרנט. ניתן לתכנת בוט להגיב להודעות או אירועים שונים ולקיים אינטראקציה עם יישומי צד שלישי אחרים. ניצור בוט לוואטסאפ שיוכל לשלוח הודעות טקסט ותמונות. נשתמש ב-Microsoft Bot Framework כדי לבנות את הבוט הזה. צ'טבוט הוא תוכנת מחשב המדמה שיחה אינטליגנטית עם משתמש אנושי אחד או יותר. צ'טבוטים נבנו כדי לטפל בשירות לקוחות, מכירות ושיווק. הצורה הנפוצה ביותר של צ'טבוט היא סוכן אינטראקטיבי המגיב לשאלות ומספק מידע על סמך תשובות מתוכנתות מראש. עם זאת, הבוטים הטובים ביותר הם אלה שיכולים ללמוד מאינטראקציות עם בני אדם ולהתאים את עצמם בהתאם.
בוט עבור WhatsApp
WhatsApp היא אפליקציית הודעות פופולרית שיש לה למעלה מ-1.5 מיליארד משתמשים פעילים בחודש. זוהי גם אפליקציית ההודעות הנפוצה ביותר בהודו ובברזיל. תעשיית הצ'טבוטים נמצאת במגמת עלייה, כאשר חברות רבות בונות צ'טבוטים לעסק שלהן. חלק מהצ'אטבוטים הפופולריים ביותר לעסקים הם למטרות שירות לקוחות ושיווק. צ'אטבוטים הם דרך מצוינת להפוך משימות לאוטומטיות ולספק ללקוחות תשובות מהירות לשאלותיהם, אך הם לא יכולים להחליף סוכנים אנושיים לחלוטין מכיוון שהם עדיין דורשים קלט אנושי מדי פעם.
במאמר זה נבדוק כיצד לבנות בוט עבור WhatsApp. כמו כן, נדון ביתרונות של בניית בוט, ובסוגי הבוטים השונים הזמינים. ישנם יתרונות רבים לבניית בוט עבור WhatsApp. יתרון אחד הוא שאתה יכול לבנות צ'אט בוט משלך בתוך דקות עם הכלי לבניית צ'אטבוטים שלנו. אתה יכול גם להשתמש בבונה Chatbot כדי ליצור צ'אט בוט מתקדם ללא מיומנויות קידוד. יתרון נוסף הוא שאתה יכול להשתמש בבונה הצ'אטבוטים שלנו כדי ליצור ולנהל בוטים מרובים בבת אחת, מה שחוסך זמן וכסף בניהול מספר חשבונות ב-Facebook Messenger או בטלגרם. לבסוף, יש לך שליטה מלאה על הצ'אטבוטים שלך באמצעות לוח המחוונים של Chatbots שלנו, המאפשר לך לעצב צ'אטבוטים משלך, כמו גם לתזמן פוסטים והודעות מתוך לוח המחוונים שלנו!
בניית בוט עבור WhatsApp היא מקרה שימוש נפוץ בכלי כתיבה בינה מלאכותית. ישנם סוגים רבים ושונים של בוטים, אך הפופולריים שבהם הם בוטים של שירות לקוחות. בוט שירות לקוחות טוב אמור להיות מסוגל לענות על שאלות, לספק פתרונות לבעיות ואפילו להציע פתרונות ללקוחות. זה גם אמור להיות מסוגל לספק המלצות למוצרים ולעזור ברכישות. רוצים בוט כזה לעסק? זה הזמן לעשות דרך חברת topbot- בניית בוטים לווטסאפ.
כיצד לבנות בוט
בוט הוואטסאפ הוא דרך חדשה לתקשר עם לקוחות והיא נחל הצלחה גדולה עבור חברות רבות. זה הטרנד החדש בשירות לקוחות ויש הרבה יתרונות ליצירת צ'אט בוט. קודם כל, צ'אטבוטים הם דרך מצוינת להגביר את שביעות רצון הלקוחות. בעזרת שימוש בצ'אט בוטים, לקוחות יכולים למצוא את התשובות שלהם מהר יותר, כי הם לא צריכים לחכות לסוכן שיענה להם. צ'אטבוטים יכולים גם לעזור לחברות לחסוך כסף מכיוון שניתן להשתמש בהם 24/7 מבלי לתפוס משאבי אנוש או לשלם עבור שעות נוספות. לדוגמה, אם יש לך לקוח שזקוק לעזרה במשהו בשעה 3 לפנות בוקר, הוא לא יוכל ליצור קשר עם אדם אלא הוא יכול ליצור קשר עם הצ'אטבוט של החברה שלך שיספק לו את המידע הדרוש לו בזמן אמת! הדבר הראשון שאתה צריך בעת בניית צ'אט בוט משלך הוא האישיות שלו. איזה סוג של אישיות אתה רוצה שתהיה לבוט שלך?
